Siemens

История компании «Сименс»
От небольшой мастерской в Берлине до глобальной корпорации – немногие промышленные компании могут похвастаться такой длинной и успешной историей, как компания «Сименс».

Компания «Сименс» сыграла выдающуюся роль в технологическом развитии Германии, Европы и всего мира. Присоединяйтесь к нам и совершите экскурс в историю «Сименс». Четыре главы описывают захватывающую и непрерывную эволюцию нашей компании. Узнайте об инновационных технологиях, которые и сделали «Сименс» той компанией, какой она стала сегодня. Познакомьтесь с людьми, создавшими нашу историю. Карта стран, в которых мы работаем, показывает, что «Сименс» всегда была международной фирмой. 



Любой, кто изучает историю «Сименс», становится свидетелем удивительных событий. Эта компания-первопроходец в области электрической инженерии родилась из простого стартапа. Сегодня, спустя 170 лет, мастерская из 10 человек, когда-то работавшая по адресу Шёнебергерштрассе, 19 в Берлине, превратилась в международный концерн, уже многие годы являющийся мощной движущей силой в области инноваций и технологии. Присоединяйтесь к нам в захватывающем путешествии во времени. 

Настоящее невозможно без прошлого
Откуда мы пришли и куда направляемся? «Сименс» по прошествии 170 лет. Только те, кто знает собственное прошлое, его основные этапы и особенности и понимает законы развития, могут управлять настоящим и успешно строить будущее.

Создавая будущее
В течение прошедших 170 лет компания «Сименс» играла выдающуюся роль в технологическом развитии Германии, Европы и всего мира. В отличие от многих других предприятий, она смогла преодолеть трудности и кризисы и извлечь из них уроки. Работа на благо будущих поколений была важнейшей целью для каждого из ее руководителей – от Вернера фон Сименса до Джо Кэзера. Благодаря этому видению мастерская в Берлине, в которой работало всего 10 человек, смогла вырасти в огромную международную корпорацию.
Чем же «Сименс» отличается от множества других предприятий? Ответ будет таким: компания «Сименс» всегда была инновационной, ориентированной на качество и нужды заказчиков, международной, ответственной, способной преодолевать кризисы и меняться. Благодаря этим качествам она сохраняла свои позиции как в хорошие, так и в тяжелые времена. 
 


Присоединяйтесь к нам и совершите увлекательное путешествие по истории нашей компании. Узнайте, что сделало «Сименс» концерном мирового уровня, которым он является сегодня. Ведь никакое настоящее невозможно без прошлого.

Инновации
От динамо-машины до MindSphere
Вот уже 170 лет инновационные технологии лежат в основе деятельности нашей компании. Препятствия, встречавшиеся на пути, только помогали ей меняться и совершенствоваться. Узнайте больше о новаторских разработках и сложных вызовах, определивших развитие «Сименс».


Динамо-машина – основа прикладной электромеханики
В 1866 году Вернер фон Сименс сделал, возможно, свой самый важный вклад в электромашиностроение. Основываясь на работах Майкла Фарадея, он открыл динамоэлектрический принцип, заложив основу для дальнейшего применения электричества в качестве источника питания. Одна техническая инновация следовала за другой, и вскоре компания «Сименс» стала господствовать на немецком рынке в качестве комплексного поставщика электрооборудования.

От обслуживания государственной телеграфной сети в России до Центра дигитализации в Сингапуре
В фокусе всего, что мы делаем, находятся наши заказчики – и так на протяжении уже 170 лет. Но ориентированность на заказчика необходимо постоянно подтверждать конкретными действиями. Еще основатель нашей компании Вернер фон Сименс говорил: «Тот, кто обеспечивает лучшее качество, всегда выигрывает, и я предпочитаю, чтобы за нас говорили наши дела, а не слова». 

Контракты на ремонтные услуги
Нас всегда мотивировало решение индивидуальных задач наших заказчиков. Удовлетворение их запросов неизменно было стимулом и источником вдохновения для развития компании.

Первыми договорами, заключенными компанией «Сименс» в 1850-х годах, были т. н. ремонтные контракты на обслуживание российской телеграфной сети протяженностью около 9 000 км. Для реализации этого проекта была создана тщательно продуманная система мониторинга с использованием чувствительных амперметров, подключенных к линии, что позволяло очень быстро находить и устранять проблемы. Это один из первых примеров дистанционного технического обслуживания в мире.
Сегодня к Платформе дистанционного технического обслуживания (common Remote Service Platform, cRSP) «Сименс» подключено более чем 250 000 различных систем компании по всему миру, от высотных зданий и газовых турбин до центральных станций мониторинга транспортных потоков в 255 городах и около 120 000 высокотехнологичных медицинских аппаратов. Платформа на ранних этапах предупреждает о возможных неисправностях и гарантирует их быстрое устранение онлайн – 365 дней в году. Вот что такое ориентация на качество и потребности заказчика в XXI веке!

Уход из индустрии телекоммуникаций – упущенные возможности
Иногда в результате неверного суждения о потребностях заказчиков компания не замечала или игнорировала новые тенденции. Хорошим примером является уход компании «Сименс» с рынка телекоммуникаций.

В конце 80-х годов ХХ века у компании была возможность инвестировать в технологию передачи голоса через IP (Voice over IP) и, как стало очевидно по прошествии времени, существенным образом повлиять на рынок. Но «Сименс» решил отказаться от сотрудничества с одним из калифорнийских стартапов, который позже стал крупнейшим мировым поставщиком сетевого оборудования с годовым оборотом 50 миллиардов долларов.
«Сименс» не смог выдержать конкуренцию и покинул этот рынок в 2013 году. Компания извлекла урок из сложившейся ситуации, что подтверждается ее текущей деятельностью: созданием стартапов, новым подходом к управлению портфолио и безусловным фокусом на дигитализации.


Центр дигитализации в Сингапуре и партнерство с городами
В эру цифровых технологий «Сименс» в полной мере ориентируется на качество и на потребности заказчика. Один из последних примеров: с помощью компании «Сименс» Сингапур, город-государство в Юго-Восточной Азии, планирует стать интеллектуальным регионом и настоящей «умной нацией». Он станет первым городом в мире, использующим открытую облачную операционную систему MindSphere для максимального перехода к цифровым технологиям в городской инфраструктуре. С этой целью компания «Сименс» создаст в Сингапуре полностью интегрированный Центр дигитализации, где в сотрудничестве с заказчиками, партнерами и университетами будут разрабатываться новые цифровые приложения.

 

Такое сотрудничество является дальнейшим развитием инициативы по работе с городами, в рамках которой в компании «Сименс» есть специальные эксперты. Менеджеры по работе с городами оказывают консультационную поддержку муниципальным властям более чем в 60 городах по всему миру, чтобы сделать их более экологичными, комфортными и удобными для жизни, а также сократить расходы.

Акцент на заказчиках
Клиенты и высокое качество их обслуживания находятся для нас на первом месте
Мы всегда стараемся действовать с учетом интересов наших заказчиков. Ведь только та компания, которая ставит потребности клиентов на первое место, может максимально эффективно удовлетворять все их запросы. Именно поэтому повышение уровня удовлетворенности заказчиков – одна из важнейших целей, которые «Сименс» ставит перед собой. К 2020 году мы планируем улучшить этот показатель как минимум на 20%.
Для нас удовлетворенность клиентов – один из наиболее важных показателей, позволяющих оценить качество предоставляемых решений и услуг.



От Берлина до Лондона, Санкт-Петербурга и по всему миру
Компания «Сименс» приобрела международный статус уже в самом начале своей деятельности. Сегодня она представлена примерно в 200 странах мира и является действительно глобальным игроком. Она содействует экономическому развитию государств, в которых работает, оказывает поддержку в восстановлении инфраструктуры стран и не сдается, если сталкивается с трудностями различного характера. 

Международное присутствие как залог успеха
Для успеха в бизнесе необходимо расширять присутствие на международной арене
Несмотря на серьезные трудности в ведении международного бизнеса, а также потерю прав на торговые марки, патенты и активы после двух мировых войн, «Сименс» никогда не отказывался от своего намерения поддерживать статус глобальной корпорации, приобретенный практически сразу после основания компании. Глобализация требует от компании гибкости и способности к изменениям. При этом наличие производственных площадок по всему миру становится одним из основных определяющих факторов успеха. 

Сегодня компания работает примерно в 200 странах мира, являясь во всех отношениях глобальным игроком.



От первых сложностей со сбытом до кризиса в сфере Compliance
В кризисные времена компании должны доказывать свою состоятельность и быть готовыми к изменениям. На том или ином этапе своей истории каждая крупная корпорация сталкивается со снижением маржи, застоем, падением котировок на бирже, резким сокращением объема продаж, финансовыми или другими проблемами. Однако зачастую именно эти вызовы заставляют компании развиваться. «Сименс» также понял, что следует рассматривать кризисы как возможности.


Кризис продаж на внутреннем рынке: серьезная помеха в первые годы становления компании
В начале 1850-х годов компания «Сименс и Гальске» попала в глубокий кризис продаж на внутреннем рынке, потому что повторные заказы от Прусского телеграфного ведомства так и не были получены. Разрыв деловых отношений с прусским правительством стал тяжелым ударом для молодой компании.

Вернер фон Сименс и его братья столкнулись со сложным испытанием. Для того чтобы предотвратить надвигающийся кризис, они удвоили усилия по освоению зарубежных рынков. Братья открыли представительства в России и Великобритании, где вскоре получили новые заказы, что в итоге помогло им спасти компанию. Таким образом, первый кризис был успешно преодолен. «Сименс» доказал, что способен меняться, чтобы сохранить бизнес.
Потери после двух мировых войн и последующее восстановление
Как и вся немецкая электротехническая промышленность в целом, международный бизнес компании рос вплоть до 1913 года. Однако Первая мировая война внесла свои коррективы в развитие «Сименс» на зарубежных рынках. Лишь в 1923 году компания смогла начать восстановление своего присутствия за рубежом: сначала было открыто представительство в Японии, затем – в Китае и Ирландии. К сожалению, этот период был недолгим. Началась Вторая мировая война. По ее итогам «Сименс» потерял права на многие свои торговые марки, зарегистрированные патенты и активы по всему миру. Более того, компания лишилась не только интеллектуального капитала, но и сотрудников, а также сложившихся связей с партнерами, клиентами и поставщиками. Все это представляло большую угрозу для дальнейшего существования «Сименс».
Тогда руководство компании вновь сделало ставку на международные рынки. Благодаря этому начался рост бизнеса, что в итоге помогло «Сименс» снова стать глобальным предприятием. Компании удалось вернуть большую часть конфискованных активов, а также права на патенты и торговые марки. Кризис, угрожавший существованию «Сименс», был успешно преодолен. Способность быстро приспосабливаться к обстоятельствам, уверенность в собственных силах, а также упорство и стойкость, проявленные целым поколением ее основателей, помогли компании выжить в этот сложный период.



Кризис в сфере Compliance и новая структура компании
В 2006 году «Сименс» оказался действительно в опасной ситуации. После того как было выявлено, что компания влияла на руководство и сотрудников заказчиков посредством незаконных действий отдельных лиц, она оказалась на грани закрытия. Тогда все ресурсы были брошены на работу по обеспечению соблюдения правовых и этических норм во всех аспектах деятельности «Сименс». Благодаря этому компании всего за два года удалось восстановить репутацию надежного партнера. В результате всестороннего сотрудничества с государственными органами США и Германии наложенный на концерн штраф оказался относительно мягким. А система соблюдения правовых и этических норм, разработанная и опробованная в «Сименс», стала стандартом для немецких компаний.


Воспринимая кризисы как возможности
Только тот, кто способен меняться, может управлять своим будущим
Умение опираться на собственный опыт и ноу-хау и их применение на благо общества лежит в основе успешной деятельности «Сименс» на протяжении последних 170 лет. Сотрудники компании всегда следуют принципам, заложенным ее основателями: умению брать на себя ответственность и действовать, ориентации на заказчиков и предпринимательской культуре. 
Извлекать уроки из кризисных ситуаций, поддерживать стабильность и иметь четкий план действий – вот те принципы, которым «Сименс» следует на протяжении всех 170 лет своей истории.


От участия работников в прибыли до концепции «Бизнес для общества»
Доверие и умение брать на себя ответственность всегда были связующим элементом между людьми во всем мире – как в политике, так и в обществе, но особенно это касается экономики. Недаром говорят: «Бизнес строится на доверии». 
Предпринимательская культура как один из основных принципов
Уверенность руководства в способности сотрудников хорошо выполнять свою работу позволяет организовать процесс так, чтобы у людей оставалось достаточно свободного времени для творчества. Это – основной принцип предпринимательской культуры, действующей в «Сименс» с момента основания. Ведь именно результаты работы сотрудников укрепляют доверие к компании со стороны заказчиков и общества. Еще Вернер фон Сименс уделял этому большое внимание, что нашло отражение в политике, проводимой предприятием в отношении сотрудников на протяжении всей его истории. 




Меры по защите окружающей среды
Соблюдение баланса между экологическими, экономическими и социальными целями – это основное направление стратегии устойчивого развития «Сименс». Она сфокусирована на использовании инновационных продуктов и решений для поддержания экологического равновесия в самой компании и у ее заказчиков; с точки зрения экономики – на долгосрочных преимуществах новаторского портфолио; в социальном плане – на улучшении благосостояния сотрудников и защите окружающей среды. Соблюдение экологических принципов в равной степени обязательно как для работников, так и для поставщиков компании.
В 2001 году «Сименс» присоединился к Глобальному договору ООН – важнейшей инициативе в области ответственного корпоративного управления. Этот документ содержит десять универсальных принципов в области соблюдения прав человека, трудовых стандартов, охраны окружающей среды и предотвращения коррупции. Глобальный договор способствует устойчивому развитию мировой экономики на благо людей и общества в целом.


Ответственная деятельность как фирменная черта
Только тот, кто умеет брать на себя ответственность, может достичь долгосрочного успеха
На рынке очень важно иметь репутацию стабильного и надежного партнера. Однако доверие не может возникнуть за один день. Его необходимо заслужить. За свою 170-летнюю историю компания «Сименс» всегда оставалась верным и ответственным партнером как для своих клиентов, так и для сотрудников.
Ответственный подход к работе в экологической, экономической и социальной сферах на благо будущих поколений – это основное направление стратегии устойчивого развития компании «Сименс».


Настоящее невозможно без прошлого
Инновационность, клиентоориентированность, ответственность и высочайшее качество во всем, а также проверенная временем надежность и способность меняться – это те качества, которыми «Сименс» руководствовался на протяжении всей своей истории. По прошествии 170 лет они помогли компании стать такой, какой мы ее знаем сегодня. Ни на минуту не забывая о своем прошлом и опираясь на свой опыт, «Сименс» вносит важный вклад в устойчивое развитие на благо будущих поколений. 



«Что бы мы ни делали, это должно способствовать укреплению вечных ценностей и приносить пользу акционерам, сотрудникам, заказчикам и нашим партнерам в бизнесе и в обществе», – сказал Президент и Председатель Правления «Сименс АГ» Джо Кэзер. Его слова тесно перекликаются с видением основателя компании Вернера фон Сименса, который четко сформулировал основополагающий принцип деятельности предприятия: «Я не стану рисковать будущим ради сиюминутной выгоды!»
Создавать будущее на благо тех, для кого ты работаешь и кто на тебя надеется, – это основа философии и стратегии нашей компании. Именно поэтому Вернер фон Сименс написал своей жене Матильде в 1854 году: «В словах «я хочу» заключается магическая сила, если за ними стоят честность и твердые убеждения!»